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ショッピングガイド

ご注文方法について

  1. 商品カテゴリや商品検索からご希望の商品をお選び下さい。
  2. ご希望の商品ページにて、記載内容や数量をよくお確かめの上、「カートに入れる」ボタンを押して下さい。
  3. 未会員の方は、会員登録を行ってください。未会員でもご購入は可能ですが、ポイントの付与やご利用ができません。
  4. お支払方法・お届け先をご入力下さい。商品ページにて「文字入れを希望する」をご選択された場合は、
    ご希望の文字をご入力下さい。
  5. ご注文内容をご確認の上、ご注文を確定して下さい。お客様のメールアドレスにご注文内容が配信されます。

    ※クレジットカード、ニッセン@払いをご選択いただいた場合は、ご注文を確定後、決済完了までお待ちください。
    決済途中で画面を閉じる、ページの更新などを行いますと、決済が完了せず、再度ご注文いただく必要があります。

会員登録について

ポイントのご利用や、ご注文時にポイントを取得する為には、会員登録が必要となります。
会員ログインの上、お買い物いただくことで、ポイントご利用・取得が可能です。
なお、会員登録は無料で行えます。

会員登録をご希望の方は、【会員登録】よりお願いいたします。
ポイントについては、ショッピングガイド内の項目【ポイントについて】をご確認下さい。



【退会をご希望の方】
会員ログイン後、マイページの「退会手続き」からお手続きください。

ポイントについて

ポイントはオンラインショップ会員にのみ付与することができます。

ポイントは商品価格(税抜)の5%です。(毎週木曜12:00~金曜12:00は10%)

会員の方はご注文される際に、会員ログインをお願いいたします。

会員ログインされていない場合は、ポイントを付与することができません。

ポイントのご利用は商品価格(税込)にのみご利用いただけます。
送料・手数料また、修理費用などにはご利用いただけません。

会員登録をご希望の方は、【会員登録】よりお願いいたします。

ご注文の流れについて

ご注文は毎日24時間受け付けております。お電話でのご注文も承ります(営業時間内のみ)。

土・日・祝日、平日夜間、当店規定の休業日に承ったご注文のお届け予定日等詳細は、
翌営業日にご連絡いたします。

ご注文後の流れにつきましては、以下をご覧下さい。

  1. ご注文後、自動的に受注確認通知が届きます。

    商品券をご利用の際はご請求金額の訂正が必要となります。
    商品券のご利用についての項目をご参照の上、当店からの受注確認通知をご確認下さい。
  2. お届けに関する正式な確認通知が届きます。

    銀行振込・郵便振替をご指定いただいた場合は、お振込先口座やお支払番号等をご連絡いたします。
    発送はご入金確認後となります。
    商品券をご利用の際は、ご請求金額を訂正しご連絡いたしますので必ずご明細をご確認下さい。
    お届け予定日等について、ご都合が悪い際はご連絡下さい。
    土日・祝日、その他当店の定める休業日や営業時間外に承ったご注文については、翌営業日にご連絡いたします。
  3. 発送完了通知が届きます。

    ご注文商品発送後、お荷物受取番号を含め再度お届け予定日についてご連絡いたします。
    発送完了後は、お届けに関するご指定を変更できない場合がございますのであらかじめご了承下さい。

在庫について

当店は複数の実店舗と在庫を共有しており、システムで在庫の調整を行なっておりますが、タイミングにより
在庫数量の反映が間に合わず、ご注文頂いた商品が欠品となる場合がございます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、あらかじめご了承下さいますようお願い致します。

万一店舗にて完売している場合には、3週間程度お時間をいただく場合がございます。
一部、在庫を公開していない商品もございます。


在庫について

消費税について

消費税率:8%

消費税計算順序:購入商品合計に対して消費税計算

1円未満消費税端数:切り捨て

送料・手数料について

送料・手数料は以下の通りです。

送料
:全国一律540円(ゆうパック/佐川急便)
●ヤマト運輸は下記の配送についてをご参照ください
メール便送料
:全国一律160円
代金引換手数料
:全国一律324円(8,640円以上お買い上げで無料)
ニッセン@払い手数料
:全国一律180円(8,640円以上お買い上げで無料)
銀行振込手数料
:各金融機関の振込手数料
郵便振替手数料
●電信振替(ゆうちょ銀行口座をお持ちのお客様)
 ●通常払込(ゆうちょ銀行口座をお持ちでないお客様)
  • 上記送料・手数料は消費税込みです。
  • 商品代金5,400円以上で送料無料です。
    ※ヤマト運輸では一部ご負担頂く場合がございます。
  • 商品代金8,640円以上で代引手数料・ニッセン@払い手数料が無料となります。
  • 離島・一部地域でも追加送料・手数料をご負担いただくことはございません。
  • 1配送先につき、複数の商品をご注文された場合は、同送させていただきますので、送料はお荷物1つ分となります。
  • お客様のご都合により、郵便速達や航空便での配送となる場合は、別途送料をご負担いただきます。
    その際は必ず送料についてご連絡いたします。

お支払方法について

お支払方法は以下の通りです。

■クレジットカード(一括払い、リボ払い、分割払い(3/5/6/10/12/15/18/20/24回))

【ご利用可能クレジットカード】
VISA/MasterCard/JCB/Diners/AMEX

  • 分割手数料は、各カード会社により異なります。詳細はお手持ちのカード会社にご確認下さい。
  • 128bit SSL対応をしておりますので カード番号は 暗号化して送信されます。
  • 決済途中で画面を閉じる等しますと、決済が完了せず、再度ご注文いただく必要があります。
  • 3Dセキュアの認証などに、数秒かかることがあります。
    ※クレジットカードの決済では3Dセキュアを導入しております。
    こちらはご契約されているクレジットカード会社に事前に登録したインターネット専用のパスワードを元に認証するサービスです。
    クレジットカードをご利用いただく際に、パスワードが誤っていると決済が行われないため、「なりすまし」や盗難カード、偽造カードなどの不正使用を防止するものとなっております。
  • カード番号や有効期限に誤りがある場合や、ご利用限度額を超える場合等、
    カード会社の承認を得られない場合にはご注文が完了しません。
    上記のような場合には、当店より別途ご連絡いたしますが、
    詳細な理由につきましてはお手持ちのカード会社へ直接お問い合せ下さい。
  • 当店では発送完了後2週間ほど経過してからご請求の手続きをしております。
    商品到着後のキャンセルやサイズ変更などで送料が新たに発生する際に変更して対応出来るように保留期間として設定しております。
    引き落としの日程で希望がございましたら発送時に決済を完了致しますのでお申し付けください

■代金引換(佐川急便/e-コレクト可)(ゆうパック・宅急便/現金支払いのみ)

現金/クレジットカード/デビットカードからお選びいただけます。
※メール便は代金引換のご利用ができません。

【e-コレクト取扱クレジットカード】 JCB/VISA/Master/セゾンカード/OMCカード/オリコカード/
ポケットカード/ダイナースクラブカード/イオンカード/AJカード/ライフカード/アプラスカード

  • 一括払いの他にリボ払い、分割払い(2/3/5/6/10/12/15/18/20/24回)をご利用いただけます。
    (一部、分割払いがご利用いただけないカードもございます。)
  • お支払い総額は以下の通りです。
    (商品代金合計×1.08)+(送料)+(代引手数料)
  • 消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
  • ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
  • 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
  • ゆうパック・宅急便では現金支払いのみの対応となります。

■銀行振込(先払い)

【振込手数料】
各金融機関にて異なります。お振込み時にお確かめ下さい。
※振り込み手数料はお客様のご負担となります。

【支払期限】
14日以内

【振込先】
りそな銀行札幌支店 当座 0021862 カブシキガイシャホシノ(株式会社ほしの)
金融機関コード:0010
支店コード:310

  • お振込は前払いでお願いしています。ご入金が確認でき次第、3営業日以内に商品を発送いたします。
    ※お振込み頂いた翌営業日以内に確認致します。
  • お支払い総額は以下の通りです。
    振込金額:(商品代金合計×1.08)+(送料)+(振込手数料)
  • 消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
  • ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
  • 上記口座にお振込みくださいますようお願いいたします。
  • 在庫切れ等、何らかの事情で期日内に商品が発送できない場合は、
    発送予定日をメールにてご連絡させていただきます。
  • 万一、商品がご用意できない場合は、ご返金での対応になります。その際はご容赦下さい。
  • 支払期限までにご入金の確認ができない場合は、
    代金引換発送に変更して、お送りさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

■郵便振替(先払い)

【振込手数料】
払込み方法・手数料等は下記のページをご参照ください。
●電信振替(ゆうちょ銀行口座をお持ちのお客様)
●通常払込(ゆうちょ銀行口座をお持ちでないお客様)
※振り込み手数料はお客様のご負担となります。

【支払期限】
14日以内

【振込先】
02780-5-79401 カブシキガイシャホシノ(株式会社ほしの)

※銀行からのお振込みの場合

■銀行名:ゆうちょ銀行
■金融機関コード:9900
■店番:279
■預金種目:当座
■店名:二七九 店(ニナナキユウ店)
■口座番号:0079401

  • お振込は前払いでお願いしています。ご入金が確認でき次第、3営業日以内に商品を発送いたします。
    通常払込みの場合、ご入金確認に4~10日のお時間を要します。
    (お急ぎの場合は、他のお支払方法をお選び下さい。)
    電信払込み・電信振替の場合は、1営業日以内に確認を致します。
  • お手数ですが郵便振替用紙は、郵便局備え付けのお振替用紙をご利用下さい。
  • お支払い総額は以下の通りです。
    振込金額:(商品代金合計×1.08)+(送料)+(振込手数料)
  • 消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
  • ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
  • 上記口座にお振込みくださいますようお願いいたします。
  • 在庫切れ等、何らかの事情で期日内に商品が発送できない場合は、
    発送予定日をメールにてご連絡させていただきます。
  • 万一、商品がご用意できない場合は、ご返金での対応になります。その際はご容赦下さい。
  • 支払期限までにご入金の確認ができない場合は、
    代金引換発送に変更して、お送りさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

■ニッセン@払い(後払い)

こちらの決済サービスは商品の到着を確認してから、コンビニで後払いできる安心・簡単な決済方法です。
御請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意ください。

「@(あと)払い」をご利用される場合は、こちらのページの説明と「@(あと)払い」のバナーをクリックして、必ず詳細を確認してください。

ニッセン@払いについて

※注意点

  • 後払い手数料:180円(税込)
  • 利用限度額:54,000円(税込)
  • 請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
  • 代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
    与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
    提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
    株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
    提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
    提供の手段:専用システムにて実施
  • 「ニッセン後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
    ・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
    ・商品の転送
    ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
    ・コンビニ店頭での受け渡し
    バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
  • 問合せ先:011-823-2110

■携帯キャリア決済

携帯電話料金とまとめてお支払い頂ける決済方法です。
ご購入時に暗証番号等を入力するだけで、購入代金を携帯料金とまとめてお支払い頂けます。
ドコモケータイ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払いからご選択いただけます。

配送について

配送方法は、ゆうパック/佐川急便/宅急便(ヤマト運輸)/クロネコメール便よりご選択できます。

※お届け先によりましては、郵便配送にご変更させていただく場合がございます。
※天候・交通状況等の理由でお届けが遅れる場合がございます。

在庫のある商品は、特にご指定がない限り、4営業日以内に発送いたします。
ご指定の無い場合は、最短日指定での配送となります。
ご指定・ご要望は「備考」欄にご記入下さい。

即日配送可能な場合は、メールにてご連絡の上、即日配送いたします。
お届けまでに必要とする日数については、【配達日数表】をご参照下さい。

各配送方法につきましては、以下の点にご注意下さい。

【ゆうパック】

  • ご希望の方はご注文時のゆうパックをご選択ください。お届け日時のご指定も可能です。

    【配送日数】
    北海道内:発送後1日
    北海道以外:発送後2日

    ※離島などは追加で日数を要する場合がございます。

    ご指定できる時間帯は以下の通りです。
    午前中/12:00~14:00/14:00~16:00/16:00~18:00/18:00~20:00/20:00~21:00
  • 郡部、離島などの地域、会社宛のお荷物等はお時間のご指定が出来ない場合がございます。
  • 配達時にご在宅の場合は、不在通知が郵便受けに投函されますので、不在通知票に記載されているご連絡先にご都合のよろしい日時をお伝え下さい。

【佐川急便】

  • ご希望の方はご注文時の佐川急便をご選択ください。お届け日時のご指定も可能です。

    【配送予定日数】
    ・発送後1日
    北海道

    ・発送後2日
    青森県、秋田県、岩手県、宮城県、福島県、山形県、新潟県、栃木県、茨城県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県

    ・発送後3日~
    長野県、富山県、福井県、石川県、愛知県、静岡県、三重県、岐阜県、滋賀県、京都府、奈良県、大阪府、兵庫県、和歌山県、徳島県、愛媛県、香川県、高知県、鳥取県、広島県、島根県、山口県、岡山県、福岡県、大分県、佐賀県、鹿児島県、長崎県、宮崎県、熊本県

    発送後3日~でお届けの地域では日付のご指定をお約束できない場合がございます。希望される場合は余裕を持った日付指定を行うか、他の配送方法をご利用ください。

    ご指定できる時間帯は以下の通りです。
    午前中/12:00~14:00/14:00~16:00/16:00~18:00/18:00~20:00/19:00~21:00
  • 郡部、離島などの地域、会社宛のお荷物等はお時間のご指定が出来ない場合がございます。
  • 配達時にご在宅の場合は、不在通知が郵便受けに投函されますので、不在通知票に記載されているご連絡先にご都合のよろしい日時をお伝え下さい。
  • 沖縄県、離島への配達の場合はゆうパックに変更させて頂く場合がございます。

【宅急便(ヤマト運輸)】

  • ご希望の方はご注文時の宅急便(ヤマト運輸)をご選択下さい。
    ご指定できる時間帯は以下の通りです。
    午前中/14:00~16:00/16:00~18:00/19:00~21:00
  • 配達時にご在宅で無い場合は、不在通知が郵便受けに投函されますので、
    不在通知票に記載されているご連絡先にご都合のよろしい日時をお伝え下さい。
ヤマト運輸 料金表1
商品代金 \ 地域 北海道 青森、秋田、岩手 宮城、山形、福島 東京、神奈川、千葉
埼玉、茨城、栃木、群馬、
山梨、新潟、長野
富山、石川
福井、静岡、愛知
岐阜、三重
5,400円未満 ¥540 ¥702 ¥810 ¥864 ¥972
5,400円以上 無料 ¥162 ¥270 ¥324 ¥432


ヤマト運輸 料金表2
商品代金 \ 地域 大阪、京都、兵庫
奈良、滋賀、和歌山
岡山、広島、山口
鳥取、島根
香川、徳島
高知、愛媛
福岡、佐賀、長崎
熊本、大分、宮崎、鹿児島
5,400円未満 ¥1.080 ¥1,188 ¥1,296 ¥1,404
5,400円以上 ¥540 ¥648 ¥756 ¥864


【メール便(日本郵便:ゆうパケット)】

  • 税込5,400円以下の厚さ2センチ以内に収まる商品にご利用いただけます。
  • 厚さ2センチのケースに収める為、簡易包装となります。
  • 簡易包装となりますので、ラッピングをご希望の場合は、リボンシールをお付けした簡易ラッピングとなります。
  • 1ケースにお入れできる商品点数に限度があります。全てお入れできない際には、
    ご連絡の上、複数のケースに分けて配送する場合がございます。
  • ポストへの投函となりますので、代金引換でのお支払いはできません。
    商品はご家庭のポストへの投函をもってお届け完了となります。
  • 到着日・お時間のご指定はできません。(発送からお届けまで3日前後必要とします)
  • 紛失・破損・盗難等、お荷物の保証がございません。その為、万が一、盗難・紛失等が発生した場合には、
    ご返金や商品の再配送等を承ることができませんので、あらかじめご了承下さい。
    万が一の際は、可能な限り調査・対応させていただき、
    弊社よりお客様へご連絡させていただきますが、お荷物の保証は一切いたしかねますのでご了承下さい。
  • 配達が遅延した場合の保証はございません。

商品券のご利用について

PePeの商品券(ギフトチケット)、バースデー券をご利用の際は商品代金の訂正が必要となります。

  ご注文確認後、訂正したご明細をメールにてご連絡いたしますので銀行振込・郵便振替でのお支払をご指定の際は、
  必ず正式な確認通知をご確認の上、お振込下さい。



※PePeの商品券(ギフトチケット)、バースデー券は送料・修理費用にはご利用できませんのであらかじめご了承くださいませ。

PePeの商品券(ギフトチケット)、バースデー券をご利用の際は、当店にご返送いただきます。

  商品の発送は商品券ご到着を確認後、お届け予定日等ご連絡のうえ発送いたします。
  あらかじめご了承下さい。

  下記住所までご送付下さい。

【ご送付先】
〒003-0803 北海道札幌市白石区菊水3条3丁目1-28
株式会社ほしの インターネット事業部宛

返品・交換・修理について

万一、配送上のトラブル、その他により不良品が届いた場合には、良品と交換させていただきます。
お客様にのご都合によるご返品は未使用品に限らせていただきます。
お買い上げ商品のサイズ直しや石取れ、チェーン切れ等の修理につきましては、随時承っております。

[当店責任による返品/交換]

  • 商品には万全を期しておりますが万一不良品が届いた場合にはご返品・交換を承ります。
  • ご返品・交換をご希望の場合は、商品到着から7日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。
  • 発送ミスにより万一ご注文商品と異なる商品が届いた場合には早急に商品を発送させて頂きます。
  • 「不良品」等、当店責任によるご返品については、ご返送時の送料を当店が負担いたします。
  • 不良品の交換につきましては、交換商品と共にお手元の商品をご返送いただく為の
    ご返送用封筒を同封いたしますので、お手数ではございますが、
    交換商品が届きましたら、お手元の商品をお入れの上、配達していただいた業者にお渡し下さい。
    配送業者にはその間お待ちいただくようお伝えいたします。

[お客様都合による返品/交換]

  • 「商品が気に入らなかった」「イメージが違った」等、お客様のご都合によるご返品や、
    「指輪のサイズが合わない」等において、交換をご希望の場合は
    商品到着から7日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。
    当店よりあらためてご返品・交換についての詳細をご連絡いたします。
    事前のご連絡無く商品をお送りいただいた場合は、ご返品・交換を承ることができない場合がございます。
  • お客様よりご送付の際の送料や当店から発送する際の送料、ご返金手数料は
    お客様のご負担とさせていただきます。
  • 交換商品は、当店に商品が届いた後の発送となります。
    ※念のため、お手元に発送控えの残る宅急便・ゆうパック等をご利用下さいますようお願いいたします。
    ※商品の写真画像と実際の商品では、若干見え方が異なる場合がございます。
  • 商品お受け取りの際にお客様のご都合によるお受け取り拒否等が当店へ連絡なく行われた場合、
    その際に発生した往復の発送料や梱包資材などの手数料、商品代金等をご請求させていただきます。
    ご請求の入金が期日までに行われなかった場合は債権処理会社へ委託し、全ての諸費用をご請求いたします。
  • 場合によりポイント付与分をご返金頂く場合もございます。

[返品/交換をお受けできない場合]

  • ご到着日から8日以上経過した商品
  • お客様が一度でもご使用になられた商品
    ※サイズを合わせる為の試着は可
  • 商品の箱・品質保証書等を汚損・破損・紛失された場合
  • お客様が加工・クリーニングされた商品
    ※当店にてご依頼された加工も含む
  • 共同購入商品/オークション商品/数量・期間限定商品/セール対象品
  • 特注商品や、リングサイズ等、加工を加えた商品
  • 転売を目的として購入された商品

特定商取引に基づく表記

販売業者 株式会社ほしの
運営統括責任者 星野浩一
所在地 〒003-0803 北海道札幌市白石区菊水3条3丁目1番28号
電話番号 011-823-2110
商品代金以外の必要料金 ■銀行振込・郵便振替でご購入の際の振込手数料。(各金融機関にて異なります。)
■ニッセン@払いでご購入の際の支払手数料。(全国一律:180円)
※商品代金8,640円(税込)以上は無料。
■代金引換でご購入の際の代引手数料。(全国一律:324円)
※商品代金8,640円(税込)以上は無料。
■ゆうパック・佐川急便で発送の際の送料。(全国一律:540円)
※商品代金5,400円(税込)以上は無料。
■宅急便(ヤマト運輸)で発送の際の送料。(地域により変動:別表参照
※商品代金5,400円(税込)以上は540円を当店が負担します。
■メール便(ゆうパケット)で発送の際の送料。(全国一律:160円)
申し込みの有効期限 御注文日を含め5日間
不良品 商品到着日から7日間以内に生じました商品不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします
販売数量 特に指定はございません(商品によって設定あり)
引き渡し時期 基本的に、ご注文後の翌日~10日以内お届け、特注品、文字入れ等の加工品は
メール等で入荷日をお知らせし入荷次第発送いたします。
お支払方法 銀行振込・郵便振替・代金引換・クレジットカード・ニッセン@払い・キャリア決済
お支払い期限 ■銀行振込・郵便振替購入の場合
 ご注文より14日以内弊社指定口座振込。
 14日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
 再度御注文を御希望の際は、改めて御注文いただきますようお願いします
■代引購入の場合
 商品お届け時に、佐川急便・郵便配送員に商品確認後、代金をお支払い願います
■@払い購入の場合
 ご請求書は商品とは別に、株式会社ニッセンからのお届けとなります。
発行から 14 日以内をお支払い願います
返品期限 試着のみのご使用で御到着後7日以内の場合に限り、返品・交換を承ります。
※商品に傷等が確認された場合には応じることができません
返品送料 初期商品不良、発送商品間違いの場合、弊社着払いにて対応いたします
上記以外の場合、送料はお客様の御負担となります

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